退款政策

最后更新：2026 年 9 月 5 日

1. 适用情形

购买后 7 天内符合退款条件：

• 积分包（一次性购买）且所购积分未被完全消耗；
• 订阅（专业版/团队版，月付或年付）处于首个计费周期，且当期所含积分仅使用了较少部分（我们将根据使用情况公平处理）；
• 因我方原因无法交付服务的其他一次性已付款订单。

2. 不适用情形

• 已被完成任务消耗的积分（退款金额将扣除已用积分的对应价值）；
• 赠送的免费积分——无现金价值，不可退款；
• 购买超过 7 天的订单（适用法律另有规定的除外）；
• 滥用本政策（反复购买后退款）的行为。

3. 订阅与取消

• 你可随时在个人中心取消订阅。取消后不再自动续费，已付费周期内仍可正常使用。
• 新订阅 7 天内取消，可申请首笔付款全额退款。
• 续费扣款后 7 天内取消并申请，可退该笔续费。

4. 如何申请退款

1. 使用账号绑定的邮箱发送邮件至 lilety7@gmail.com。
2. 邮件中注明你的用户名和订单号（可在个人中心订单记录中查询）。
3. 可附上退款原因（选填，但有助于处理）。

我们通常在审核通过后 3-5 个工作日内处理退款申请。

5. 退款方式

退款原路退回至原支付方式。通过 Creem（记录商户）支付的卡片订单由 Creem 退回原卡或原支付账户。到账时间视银行而定，通常为 5-10 个工作日。

6. 联系方式

有任何疑问？发送邮件至 lilety7@gmail.com，我们会尽快协助。